Preguntas frecuentes
Respondemos aquí las dudas que nos llegan a diario. Si falta alguna, escríbeme por WhatsApp y te ayudo en menos de 2 horas.
- ¿Con cuánta antelación tengo que encargar la tarta?
- Lo ideal es pedir con 5 días de antelación mínimo. Para tartas temáticas con fondant, bodas o comuniones recomendamos entre 2 y 3 semanas. Si tu fecha está cerca, escríbenos igual por WhatsApp: siempre intentamos cuadrar huecos de última hora.
- ¿Cuánto cuesta una tarta personalizada en Kerrico?
- Una tarta personalizada parte de 32€ (8 personas, a 4€ por persona). El precio crece según el número de comensales y los extras que añadas: flores, cartel comestible, nombre en fondant, personaje modelado, figura 3D o pisos extra. Te pasamos presupuesto cerrado por WhatsApp en menos de 2 horas.
- ¿Hacen entrega a domicilio?
- Sí. Reparto propio en Sant Joan Despí, Cornellà, Esplugues, Sant Just y Sant Feliu (gratis a partir de 60€). Reparto extendido (+5€) en Molins, Sant Vicenç y L'Hospitalet. Para Barcelona ciudad lo valoramos según hora y fecha — consúltanos.
- ¿Puedo pedir una tarta sin gluten o sin lactosa?
- Sí. Trabajamos con versiones sin gluten, sin lactosa y sin azúcar añadido bajo pedido. Avísanos al hacer el encargo para preparar la masa y las cremas adecuadas. El obrador no está 100% libre de trazas, así que si hay alergia severa lo indicamos antes.
- ¿Qué sabores tienen disponibles?
- Los más pedidos: chocolate con ganache, vainilla con frutos rojos, zanahoria y nueces, Oreo, Kinder, Lotus, tres chocolates, limón merengue y chocolate blanco con frambuesa. También hacemos sabores personalizados si nos cuentas tu idea.
- ¿Cómo se hace la reserva? ¿Qué forma de pago aceptáis?
- Reservas con un 30% de señal vía Bizum o transferencia y el resto se paga en la entrega (efectivo, Bizum o tarjeta). La señal confirma la fecha y nos permite empezar a preparar el encargo.
- ¿Puedo recoger la tarta en el obrador?
- Sí. La recogida en el obrador de Sant Joan Despí es gratuita y te ahorras el coste de envío. Acordamos día y hora exacta al confirmar el encargo para que la tarta esté a punto de temperatura.
- ¿Dónde guardo la tarta cuando llega a casa?
- Mantenla en la nevera hasta 1 hora antes de servir. Sácala antes si llevan buttercream o fondant (sabor óptimo a temperatura ambiente). Las cheesecakes y tartas sin horno se sirven directamente frías de la nevera.
- ¿Hacen tartas de boda? ¿Y cata previa?
- Sí. Tartas de boda desde 120€ (2-3 pisos, para 30+ invitados). Para bodas confirmadas con más de 40 invitados incluimos degustación previa gratuita en el obrador: pruebas sabores, rellenos y coberturas antes de decidir.
- ¿Puedo cancelar o cambiar la fecha del encargo?
- Sí, siempre que sea con al menos 72h de antelación. La señal se puede trasladar a una nueva fecha sin coste. Dentro de las 48h previas a la entrega ya no es posible cambiar porque la tarta está en producción.
¿Otra pregunta?
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